Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; randevino.com, salonlara özel alt alan adları (ör. salonunuz.randevino.com) ve Randevino'nun WhatsApp Business Platformu üzerinden gönderdiği bildirimler dahil olmak üzere Randevino hizmetlerinde işlenen kişisel verileri kapsar.

Veri sorumlusu: Eren Özalp (İlerivizyon Yazılım · Randevino) — İletişim: info@randevino.com · +90 542 800 88 93

Tüzel kimlik ve adres bilgileri için Künye bölümüne bakabilirsiniz.

Salon (işletme) kullanıcılarından: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme bilgileri ve oturum kayıtları.

Salon müşterilerinden: randevu oluştururken verilen ad soyad, telefon numarası ve randevu bilgileri (tarih, saat, seçilen hizmet ve kuaför).

Otomatik toplanan veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri ve hizmetin çalışması için gerekli teknik kayıtlar.

• Randevuların oluşturulması, yönetilmesi ve salonun randevu defterinin işletilmesi
• Randevu onayı, değişikliği, iptali ve hatırlatma bildirimlerinin WhatsApp üzerinden iletilmesi
• Hesap güvenliğinin sağlanması, hataların giderilmesi ve destek taleplerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Randevino, randevu bildirimlerini WhatsApp Business Platformu aracılığıyla gönderir. Bu bildirimlerin iletilebilmesi için müşterinin telefon numarası ve bildirim içeriği, Meta Platforms, Inc. ("Meta") altyapısı üzerinden işlenir. Meta'nın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında bilgi için WhatsApp Business veri işleme koşullarını inceleyebilirsiniz.

Uygulamamızın Meta API'leri üzerinden eriştiği tüm veriler yalnızca yukarıdaki hizmet amaçlarıyla kullanılır; hiçbir platform verisi satılmaz, kiralanmaz veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel veriler yalnızca şu taraflarla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır:

• Bildirim altyapısı için Meta Platforms (WhatsApp Business Platformu)
• Barındırma ve teknik altyapı sağlayıcılarımız
• Yasal olarak yetkili kurum ve kuruluşlar (yalnızca hukuki zorunluluk halinde)

Randevu bilgileriniz, randevu aldığınız salon ile paylaşılır. Verileriniz hiçbir koşulda reklam amacıyla satılmaz.

Kişisel veriler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Amaç ortadan kalktığında veriler silinir veya anonim hale getirilir.

Veriler şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir ve yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirlerle korunur. Salon panellerine erişim, yetkilendirilmiş kullanıcılarla sınırlıdır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@randevino.com adresine yazabilirsiniz.

Randevino'da kayıtlı kişisel verilerinizin silinmesini istiyorsanız info@randevino.com adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebinizde randevu alırken kullandığınız telefon numarasını belirtin.

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; hesabınıza ve randevularınıza ait kişisel veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla kalıcı olarak silinir ve sonuç size e-posta ile bildirilir.

Randevino yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu çerezleri (oturum ve güvenlik çerezleri) kullanır; reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmaz.

Randevino, İlerivizyon Yazılım bünyesinde geliştirilen bir üründür. Yasal işletme: Eren Özalp (şahıs firması).

İşletme adı

Eren Özalp

İşletme türü

Şahıs firması

Marka

Randevino (İlerivizyon Yazılım)

Adres

30 Ağustos Zafer Mah. 63. Sok. Mylife Sitesi E Blok Kat: 2 Daire: 5, Nilüfer / Bursa

Vergi dairesi

Çekirge Vergi Dairesi

Vergi numarası

6630372240

Telefon

+90 542 800 88 93

E-posta

info@randevino.com

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde salon kullanıcıları ayrıca bilgilendirilir.